Ракова: цифровизация соцсферы Москвы – глубокий реинжиниринг бизнес-процессов

3 июня в ходе выступления на Петербургском международном экономическом форуме заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова заявила, что эффективности цифровизации социальной сферы можно достигнуть только перестройкой всех процессов.

По её словам, в центре изменений должна находиться потребность пациента, а не сама услуга как таковая. Для этого необходимо перестроить все процессы внутри системы оказания помощи. В столице планируют все больше применять искусственный интеллект в сфере здравоохранения.

«Во многом в реальной медицине ориентируются на объем услуг, на эффективность оказания этой услуги: сколько коек, сколько пролеченных больных и так далее. А когда именно она перейдет на клиентские пути - вот от этого зависит эффективность», - сказала Анастасия Ракова.

Цифровизация может и должна изменить весь уклад социальной сферы Москвы, но это будет сложно, так как потребует серьезных организационных изменений, добавила вице-мэр.

Теги: медицина, здравоохранение, искусственный интеллект, технологии, Москва